Los telemarketers, se cansan

BUENOS AIRES, jul. 17 (UPI) -- Los empleados de los call centers, conocidos como telemarketers, sufren pérdida de concentración, fatiga, irritabilidad y desmotivación, dice el diario CLARIN.

En un informe sobre el tema señala que en la Argentina hay unos 60 mil jóvenes que trabajan en call centers y ostentan el "privilegio" de tener uno de los trabajos más desgastante del mercado laboral. No sólo venden o anuncia, sino que reciben quejas y reclamos, y los enojos recaen muchas veces sobre ellos.

La crónica de CLARIN sobre los telemarketers recuerda que el manual que los rige dice que "jamás pueden cortar el teléfono, aunque del otro lado reciban un rosario de insultos". Sus supervisores controlan todos sus pasos, y sus respuestas quedan grabadas, a la vez que tienen descansos y sueldos medidos con "cuentagotas", agrega la nota.

El resultado es que los expertos de centros especializados en trastornos de ansiedad coinciden que son cada vez más frecuentes los trastornos de ansiedad y que los telemarketers están a la vanguardia se sentir el síndrome de burnout, estar "quemado".